เมื่อพบคนหมดสติ ให้ตรวจดูความปลอดภัย ก่อนเช้าไปช่วยเหลือ เช่น ระวังอุบัติเหตุ ไฟช็อต หรือความเสี่ยงที่อาจเกิดซ้ำ

• หากอาการของคนรอบข้างเปลี่ยนไปให้ปฏิบัติดังนี้
• สังเกตอาการเบื้องต้น หากมีอาการหน้าซี้ด สีคล้ำแกมน้ำเงิน หรือมีการกรนเกิดขึ้นและเสียงหายใจติดขัด แสดงว่าต้องรีบเข้าช่วยเหลือเร่งด่วน
• ปลุกเรียกผู้ป่วยด้วยเสียงที่ดัง และตบไหล่ทั้งสองข้าง อย่าเขย่าหรือใช้ความรุนแรงในการปลุก หากผู้ป่วยรู้สึกตัว หายใจเองได้ ให้จัดท่านอนตะแคง แต่หากยังไม่หายใจ ให้ปฏิบัติดังนี้

• หลังจากที่พยายามปลุกแล้ว หากยังไม่ได้สติ ให้เปิดปาก (ทางเดินหายใจ) อย่างระมัดระวังเพื่อช่วยให้หายใจได้สะดวก วางศรีษะให้ราบติดไปกับพื้นและค่อยๆเปิดปากโดยเอามือจับไว้ที่คาง แล้วพยายามสังเกตทางเดินหายใจตามภาพ
• สังเกต ฟัง และ สัมผัส ให้รู้สึกว่าเขากำลังหายใจอยู่หรือไม่

• ประเมินผู้ป่วย หากไม่รู้สึกตัว ไม่หายใจ ให้ทำการช่วยเหลือฟื้นคืนชีพทันที และเรียกรถพยาบาลโดยด่วน เบอร์ 1669 และทำ CPR ทันที  พร้อมกับน้ำเครื่องเออีดี (AED) มา(หากมี)

• อย่างแรกจัดท่าด้วยการกดหน้าอกจัดท่าให้ผู้ป่วยนอนหงาย
• วางสันมือข้างหนึ่งตรงครึ่งล่างกระดูกหน้าอก และวางมืออีกข้างทับประสานกันไว้
• เริ่มการกดหน้าอก ด้วยความลึกอย่างน้อย 5-6 เซนติเมตร ในอัตราเร็ว 100-120 ครั้งต่อนาที (ดู วิธีกดหน้าอก)

• ทำเหมือนเดิม ปั่มหัวใจ 30 ครั้ง + เป่าลม 2 ครั้ง จนกว่ารถพยาบาลจะมารับ หรือ เค้า/เธอจะฟื้น

หากมีเครื่องเออีดี (AED) ให้เปิดเครื่องถอดเสื้อผ้าผู้ป่วยออก ติดแผ่นเออีดี (AED) หรือแผ่นนำไฟฟ้า บริเวณใต้กระดูกไหปลาร้าด้านขวา และชายโครงด้านซ้าย และห้ามสัมผัสตัวผู้ป่วย

ปฏิบัติตามที่เครื่องเออีดีแนะนำ คือ หากเครื่องสั่งให้ช็อกไฟฟ้า ให้กดปุ่มช็อก และทำการกดหน้าอกหลังทำการช็อกทันที แต่หากเครื่องไม่สั่งช็อก ให้ทำการกดหน้าอกต่อไป

กดหน้าอกต่อเนื่อง ทำ CPR และปฏิบัติตามคำแนะนำของเครื่องเออีดี จนกว่าทีมกู้ชีพจะมาถึง

ส่งต่อผู้ป่วยให้กับทีมกู้ชีพเพื่อนำส่งโรงพยาบาล เพียงเท่านี้ก็จะช่วยให้ผู้ป่วยฉุกเฉินมีโอกาสรอดและปลอดภัย